Información legal

Datos de la empresa, términos y condiciones, privacidad y botón de arrepentimiento.

Datos de la empresa

Términos y condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos a Pronto Mayorista. Al hacer un pedido aceptás estas condiciones. Vendemos en Mendoza, Argentina, tanto a consumidores finales como a comercios.

2. Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA. Pueden modificarse sin aviso previo; el precio que vale es el vigente al momento de confirmar el pedido. Los clientes mayoristas registrados y aprobados acceden a listas de precios diferenciadas.

Los productos que se venden por peso se cobran según el peso real al preparar el pedido, por lo que el total puede variar respecto del estimado que muestra el carrito.

3. Pedidos y disponibilidad

Un pedido confirmado es una solicitud de compra. Queda sujeto a disponibilidad de stock; si algún producto no estuviera disponible te avisamos para reemplazarlo o descontarlo del total. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido informándolo por los datos de contacto que dejaste.

4. Formas de pago

Aceptamos efectivo (únicamente retirando en el local), transferencia bancaria y tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma de pagos. Los clientes con cuenta corriente habilitada pueden operar según las condiciones acordadas.

5. Entrega y retiro

Podés retirar tu pedido en el local sin cargo o pedir envío a domicilio en las zonas habilitadas, con el costo y el día de reparto que se informan antes de confirmar. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros.

6. Derecho de revocación (arrepentimiento)

Si comprás a distancia tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin necesidad de expresar el motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto debe estar sin uso y en su envase original. Para ejercerlo usá el botón de arrepentimiento.

Quedan excluidos los productos que por su naturaleza no puedan devolverse, como los perecederos, los que se venden fraccionados o por peso, y aquellos cuyo envase haya sido abierto cuando eso afecte su conservación o higiene.

7. Cambios y devoluciones

Si un producto llega en mal estado, vencido o no corresponde con lo pedido, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo y lo cambiamos o te reintegramos el importe.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta, pero pueden existir errores de carga en descripciones, imágenes o precios. Detectado un error evidente, te lo informamos antes de avanzar con el pedido.

9. Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.

Política de privacidad

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Qué datos guardamos

• Nombre y apellido, email y teléfono.
• Nombre del comercio, CUIT y condición frente al IVA, en el caso de clientes mayoristas.
• Dirección de entrega y código postal, cuando pedís envío a domicilio.
• Historial de pedidos y, si corresponde, movimientos de tu cuenta corriente.

No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en la plataforma de pagos; nosotros solo recibimos el resultado de la operación.

Para qué los usamos

Para procesar y entregar tus pedidos, emitir los comprobantes correspondientes, contactarte por cuestiones de tu compra y cumplir con nuestras obligaciones legales e impositivas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos a los contactos de esta página. El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Defensa del consumidor

Ante cualquier reclamo podés escribirnos primero por los canales de contacto de esta página. También podés acudir a los organismos de defensa del consumidor:

• Defensa de las y los Consumidores — Nación
• Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Mendoza.

Última actualización: agosto de 2026.